Política de privacidad

1. Quiénes somos

Futebolize es una app de gestión de equipos de fútbol amateur y de pachangas, desarrollada y operada por MW Tecnologia, responsable del tratamiento de los datos personales de la app. Para cualquier asunto de privacidad, incluso para contactar con nuestro encargado de protección de datos, escribe a contato@futebolize.app.

2. Datos que recogemos

Recogemos lo necesario para que la app funcione, para comunicarnos contigo y para mejorar el producto:

• Cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, contraseña (guardada de forma cifrada por nuestro proveedor de autenticación, sin que tengamos acceso a ella), foto de perfil (opcional), idioma y zona horaria.
• Inicio de sesión con Google o con Apple: cuando eliges esta opción, recibimos el nombre y el correo electrónico que estos servicios nos facilitan. Con Apple, puedes ocultar tu correo electrónico real.
• Equipos y fútbol: los equipos que creas o de los que formas parte (nombre, escudo, ciudad y modalidad), plantilla, partidos, resultados, alineaciones, asistencia, estadísticas, rankings y destacados.
• Datos de otras personas que registras: al añadir rivales o jugadores sin cuenta, facilitas datos como el nombre, la posición y, si quieres, el teléfono. Hazlo solo con la autorización de esas personas.
• Finanzas del equipo: mensualidades, ingresos y gastos que registra el organizador. Futebolize no recibe ni transfiere pagos entre jugadores; solo los registra y ayuda a cobrarlos.
• Suscripción: plan contratado e historial de compras. El pago se realiza a través de App Store, Google Play o Stripe, y no recibimos el número de tu tarjeta.
• Comunicaciones: los mensajes que intercambias con nosotros por WhatsApp o por correo electrónico.
• Uso y diagnóstico: pantallas abiertas, toques, eventos de uso, grabación de sesión (explicada en la sección 4), errores de la app, plataforma, versión de la app y ubicación aproximada (ciudad y país) estimada a partir de la dirección IP.
• Identificadores del dispositivo: el token de notificaciones del dispositivo y, para medir campañas de promoción, el identificador de publicidad (en iPhone y iPad, solo si lo permites).

No recogemos tu ubicación precisa (GPS) ni tus contactos. Las imágenes solo se envían cuando eliges una foto, por ejemplo, para tu perfil o para el escudo del equipo.

3. Para qué usamos los datos y con qué base legal

• Crear y mantener tu cuenta y ofrecer las funciones de la app (equipos, partidos, invitaciones, rankings y finanzas): ejecución del contrato contigo.
• Enviar avisos de partidos, invitaciones y recordatorios de pago por notificación, correo electrónico o WhatsApp: ejecución del contrato e interés legítimo. Puedes desactivar las notificaciones en el dispositivo y pedir no recibir mensajes por WhatsApp.
• Procesar la suscripción y cumplir las obligaciones fiscales y legales: ejecución del contrato y cumplimiento de una obligación legal.
• Entender cómo se usa la app, descubrir dónde se atascan las personas y corregir errores: interés legítimo.
• Medir el resultado de nuestras campañas de promoción (Meta): consentimiento en iPhone y iPad, mediante el permiso de rastreo de iOS, e interés legítimo en Android, donde puedes restablecer o eliminar el ID de publicidad en los ajustes del dispositivo.
• Responder a las solicitudes de soporte, prevenir fraudes y proteger la seguridad del servicio: interés legítimo.

No vendemos datos personales.

4. Grabación de sesión y métricas de uso (PostHog)

Usamos PostHog para entender dónde se atascan las personas en la app y para corregir errores. Los servidores de PostHog están en Estados Unidos. La grabación es una reproducción de la pantalla reconstruida a partir del código de la página: no es un vídeo ni una foto, y solo funciona en la app y en el sitio web de producción.

• Nada de lo que escribes se graba: todos los campos de formulario están enmascarados.
• Las contraseñas, el área de administración, el teléfono y el mensaje de quien pide unirse a un equipo, tu correo electrónico y el texto de las búsquedas quedan fuera de la grabación.
• Tu correo electrónico no se envía a PostHog. Lo único que vincula la grabación contigo es el identificador interno de tu cuenta, y ese vínculo se deshace cuando cierras sesión.
• No usamos mapas de calor ni grabamos datos de red ni la consola de la app.
• Los códigos de invitación y de confirmación se eliminan de las direcciones (URL) enviadas en los eventos.

Lo que aparece en pantalla y no se escribe en un campo, como los nombres de los jugadores, el nombre del equipo y los importes, es visible en la reproducción. Estos datos solo sirven para el análisis del producto y la corrección de errores: no se usan para publicidad ni se cruzan con datos de terceros.

5. Con quién compartimos los datos

Compartimos datos solo con:

• Otros usuarios: lo que registras en un equipo es visible para los miembros de ese equipo. El nombre, el escudo, la ciudad y el historial de resultados del equipo aparecen en la búsqueda y en el perfil público del equipo.
• Supabase (EE. UU.): base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
• Vercel (EE. UU.): alojamiento de la app web y de este sitio web.
• PostHog (EE. UU.): métricas de uso y grabación de sesión.
• Meta Platforms: medición de campañas mediante el SDK de Facebook en la app y envío de mensajes a través de la plataforma de WhatsApp.
• Google: notificaciones (Firebase Cloud Messaging), inicio de sesión con Google, Google Play y Google Tag Manager en este sitio web.
• Apple: inicio de sesión con Apple, App Store y notificaciones en iPhone y iPad.
• Stripe y RevenueCat: procesamiento y gestión de las suscripciones.
• Anthropic: inteligencia artificial que nos ayuda a responder a los mensajes enviados a nuestro WhatsApp de atención al cliente.
• Autoridades públicas, cuando la ley lo exija.

Los proveedores de infraestructura tratan los datos en nuestro nombre y para las finalidades de esta política. Meta, Google y Apple también se rigen por sus propias políticas de privacidad.

6. Transferencia internacional

Parte de nuestros proveedores, incluido el que aloja la base de datos de Futebolize, se encuentra fuera de Brasil, principalmente en Estados Unidos. En estas transferencias, recurrimos a proveedores que ofrecen garantías de protección de datos compatibles con la LGPD, como cláusulas contractuales y medidas de seguridad.

7. Seguridad

Los datos se transmiten cifrados (HTTPS), el acceso a la base de datos está limitado por reglas de permisos por usuario y por equipo, y solo el personal responsable accede al panel de administración. Ningún sistema es totalmente seguro: si se produce un incidente que suponga un riesgo relevante para ti, te avisaremos a ti y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD), como exige la ley.

8. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas la cuenta, borramos tus datos de registro, los equipos que has creado y tu participación en los equipos de otras personas.

• Tu nombre puede seguir en la plantilla de equipos de otras personas, tal como lo registró el organizador, sin vínculo con tu cuenta.
• Los registros de pago que Apple, Google o Stripe deben conservar por ley siguen en su poder.
• Los datos de uso en PostHog se borran cuando lo solicitas por correo electrónico.
• Las copias de seguridad de la base de datos se sustituyen periódicamente.

9. Tus derechos

En virtud de la LGPD, puedes solicitar:

• Confirmación de que tratamos tus datos y acceso a ellos.
• Rectificación de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados en contra de la ley.
• Portabilidad de tus datos.
• Eliminación de los datos tratados con tu consentimiento y revocación de dicho consentimiento.
• Información sobre con quién compartimos tus datos.
• Oposición a un tratamiento basado en el interés legítimo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a contato@futebolize.app; respondemos en un plazo máximo de 15 días. Para eliminar la cuenta, ve a Perfil → Eliminar Mi Cuenta en la app o sigue los pasos en mobile.futebolize.app/excluir-conta. También puedes presentar una reclamación ante la ANPD.

10. Niños y adolescentes

Futebolize no está dirigido a niños. Si eres el padre, la madre o el tutor legal de un niño o adolescente y crees que nos ha facilitado datos sin tu autorización, ponte en contacto con nosotros para que los eliminemos.

11. Este sitio web y las cookies

El sitio web futebolize.app usa Google Tag Manager para medir las visitas y el resultado de las campañas, lo que puede guardar cookies en tu navegador. Puedes bloquear o borrar las cookies en la configuración del navegador.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Cuando el cambio sea relevante, te avisaremos a través de la app o por correo electrónico. La fecha que figura al principio de esta página indica siempre la versión vigente.

13. Contacto

Dudas sobre esta política o solicitudes sobre tus datos: contato@futebolize.app